Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig og kontaktinformasjon

Vi er glade for at du besøker nettsiden vår. Nedenfor forklarer vi hvordan vi behandler dine personopplysninger når du bruker siden vår. Personopplysninger er all informasjon som kan brukes til å identifisere deg personlig.

Behandlingsansvarlig for databehandlingen på denne nettsiden er Dekorhuset Norge. For spørsmål knyttet til personvern, vennligst kontakt oss på support@dekorhusetnorge.com.

For din sikkerhet bruker denne nettsiden SSL/TLS-kryptering. Du kjenner igjen en kryptert forbindelse ved prefikset "https://" og hengelås-symbolet i nettleseren din.

2. Datainnsamling ved besøk på vår nettside

Når du besøker nettsiden vår uten å registrere deg eller sende inn informasjon, samler vi kun inn data som automatisk overføres av nettleseren din (serverlogger), inkludert:

• Besøkte sider samt dato/klokkeslett for tilgang
• Mengde overført data (i byte)
• Kilde-/henvisningsside
• Nettleser og operativsystem som brukes
• IP-adresse (i den grad det er relevant, i anonymisert form)

Disse opplysningene behandles i samsvar med artikkel 6.1 f) i GDPR, basert på vår berettigede interesse i å opprettholde nettsidens stabilitet og funksjonalitet. Opplysningene deles ikke og brukes ikke til noe annet formål.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å gjøre besøket ditt mer behagelig og for å muliggjøre visse funksjoner. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din. Vi bruker både sesjonsbaserte informasjonskapsler (slettes når du lukker nettleseren) og varige informasjonskapsler (som blir liggende på enheten din i en bestemt periode).

Informasjonskapsler kan samle inn nettleser- og lokasjonsdata samt IP-adresser. De kan også brukes til å forenkle bestillingsprosessen, for eksempel ved å lagre innholdet i handlekurven din.

Vi kan samarbeide med annonsepartnere som bruker tredjeparts informasjonskapsler for å gjøre nettsiden vår mer relevant for deg. Du vil bli informert separat dersom dette er tilfelle.

Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren din:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442
• Firefox: https://support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411

Vær oppmerksom på at deaktivering av informasjonskapsler kan begrense nettsidens funksjonalitet.

4. Kontakthenvendelser

Når du kontakter oss (f.eks. via e-post), samler vi inn de personopplysningene du oppgir. Disse opplysningene brukes utelukkende til å besvare henvendelsen din og til relaterte administrative formål, i samsvar med artikkel 6.1 f) i GDPR. Opplysningene dine slettes når henvendelsen din er fullstendig avsluttet, med mindre annet kreves i henhold til gjeldende lagringsplikter.

5. Kundekontoer og ordrebehandling

Dersom du oppretter en kundekonto eller legger inn en bestilling, samler vi inn og behandler dine personopplysninger i samsvar med artikkel 6.1 b) i GDPR. Du kan når som helst be om sletting av kundekontoen din ved å kontakte oss på support@dekorhusetnorge.com. Opplysninger lagres i den perioden som kreves i henhold til gjeldende skatte- og handelslovgivning, før de slettes.

6. E-postmarkedsføring

Nyhetsbrev Dersom du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, sender vi deg jevnlige oppdateringer om tilbudene våre. Kun e-postadressen din kreves. Vi bruker en dobbel opt-in-prosess, som innebærer at du mottar en bekreftelses-e-post og må klikke på en lenke for å bekrefte abonnementet.

Du kan når som helst melde deg av abonnementet via lenken i et nyhetsbrev eller ved å kontakte oss på support@dekorhusetnorge.com. E-postadressen din fjernes umiddelbart fra utsendelseslisten vår ved avmelding.

Eksisterende kunder Dersom du tidligere har handlet hos oss, kan vi sende deg tilbud om lignende produkter via e-post, i samsvar med artikkel 6.1 f) i GDPR. Du kan når som helst motsette deg denne bruken av e-postadressen din ved å kontakte oss.

7. Ordrebehandling og deling av data

Vi deler dine personopplysninger med leveringspartnere i den grad det er nødvendig for å fullføre bestillingen din, samt med betalingsleverandører for å behandle betalingen din, i samsvar med artikkel 6.1 b) i GDPR.

8. Påminnelser om anmeldelser

Med ditt uttrykkelige samtykke (artikkel 6.1 a) i GDPR) kan vi sende deg en enkelt påminnelse på e-post om å legge igjen en anmeldelse av bestillingen din. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å kontakte oss.

9. Programtillegg for sosiale medier

Nettsiden vår kan inneholde knapper for Facebook, Google+ og Instagram. For å beskytte personvernet ditt er disse implementert som HTML-lenker heller enn direkte programtillegg — det betyr at ingen tilkobling til tredjepartsservere skjer bare ved å besøke nettsiden vår. En tilkobling opprettes kun dersom du aktivt klikker på en knapp.

For mer informasjon om hvordan disse plattformene behandler opplysningene dine, se de respektive personvernerklæringene:

• Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
• Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
• Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/

10. Nettbasert markedsføring

Vi bruker følgende Google-annonseverktøy, som alle er basert på vår berettigede interesse i effektiv markedsføring (artikkel 6.1 f) i GDPR):

DoubleClick by Google – brukes til å vise relevante annonser og forhindre at de samme annonsene vises gjentatte ganger. Informasjonskapslene som brukes inneholder ingen personopplysninger. Du kan reservere deg mot dette via https://www.google.de/settings/ads eller www.aboutads.info.

Google AdWords Conversion Tracking – hjelper oss å forstå hvilke annonser som fører til kjøp på nettsiden vår. Konverteringskapsler utløper etter 30 dager og brukes ikke til personlig identifisering. Du kan reservere deg mot dette via nettleserinnstillingene dine eller via programtillegget på https://www.google.com/settings/ads/plugin.

11. Webanalyse – Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å analysere hvordan besøkende bruker nettsiden vår. Verktøyet bruker informasjonskapsler og overfører anonymiserte IP-adresser til Googles servere. Vi bruker tillegget _anonymizeIp() for å sikre at IP-adresser trunkeres før behandling finner sted.

Du kan reservere deg mot datainnsamling via Google Analytics ved å installere nettleserprogramtillegget som finnes på: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

12. Retargeting og remarketing

Facebook Custom Audiences (Facebook-piksel) Med ditt uttrykkelige samtykke (artikkel 6.1 a) i GDPR) bruker vi Facebook-pikselen til å spore brukeratferd etter interaksjon med Facebook-annonsene våre, for statistikk- og optimaliseringsformål. Opplysningene er anonyme for oss, men kan kobles til Facebook-profilen din av Facebook. Samtykke kan kun gis av brukere som er 13 år eller eldre.

Du kan reservere deg mot dette via: https://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing Vi bruker Google AdWords Remarketing for å vise interessebaserte annonser i Googles søkeresultater og på tredjeparts nettsider. Google plasserer en pseudonymisert informasjonskapsel i nettleseren din for dette formålet. Du kan permanent deaktivere dette via: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

13. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende personvernlovgivning har du følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger:

• Rett til innsyn (artikkel 15 GDPR) – be om informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg
• Rett til retting (artikkel 16 GDPR) – be om korrigering av uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting (artikkel 17 GDPR) – be om sletting av opplysningene dine, med forbehold om lovpålagte forpliktelser
• Rett til begrensning av behandling (artikkel 18 GDPR) – be om at vi begrenser hvordan vi bruker opplysningene dine
• Rett til dataportabilitet (artikkel 20 GDPR) – få utlevert opplysningene dine i et strukturert, maskinlesbart format
• Rett til å trekke tilbake samtykke (artikkel 7.3 GDPR) – trekke tilbake samtykke når som helst, uten at det påvirker tidligere behandling
• Rett til å klage (artikkel 77 GDPR) – kontakte din lokale tilsynsmyndighet

Rett til å protestere Når vi behandler opplysningene dine basert på berettiget interesse, har du rett til å protestere når som helst, på grunnlag knyttet til din spesifikke situasjon. Dersom du protesterer mot behandling for direkte markedsføring, vil vi umiddelbart stanse slik behandling. For å utøve denne rettigheten, kontakt oss på support@dekorhusetnorge.com.

14. Lagring av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig i henhold til gjeldende lagringsperioder (f.eks. i henhold til handels- eller skattelovgivning). Når disse periodene har utløpt, slettes opplysningene, med mindre de fortsatt er nødvendige for å oppfylle en avtale, eller vi har en berettiget interesse i å beholde dem.

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vennligst kontakt oss på support@dekorhusetnorge.com.